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没有人天生就会管理#xff0c;优秀的管理者都是在知行合一的过程中成长起来的#xff0c;他们既需要系统的管理知识#…
主要内容前言制定计划遇到的问题过程监控遇到的问题复盘改进遇到的问题通过PDCA循环解决业务管理问题总结前言
没有人天生就会管理优秀的管理者都是在知行合一的过程中成长起来的他们既需要系统的管理知识也需要管理的实践。有学者通过观察研究发现新手管理者所经历的痛苦转变如果能够形成正确的思维、行为习惯对未来的发展有至关重要的作用。只要你能挺住往往就获得了一个好的开局。
想要成为优秀的管理需要哪些能力 需要3项底层能力【业务管理能力】、【团队管理能力】和【自我管理能力】
大家遇到的管理问题总结起来主要是两大类一类是“事”的问题一类是“人”的问题。要解决“事”需要业务管理能力想解决“人”的问题需要的是团队管理能力。要注意哦我们并不是把“带人”和“成事”完全剥离开在日常工作中它们就是同一个问题的两个层面是相辅相成的。在这里区分开来是为了让你找到自己当前最需要提升的侧重点做到足够聚焦地解决问题。 例如某项目经理接受了过高的目标没有请求资源没有追踪好过程就很可能在业务管理上踩了坑。
其实业务管理能力通常是管理者能够快速提升的把握住了其中的关键环节我们就能快速将个人执行力升级为团队执行力业务管理有哪些关键环节? 这3个关键环节分别是【制定计划】、【过程监控】和【复盘改进】 制定计划遇到的问题
对目标和计划的选择和制定直接影响整个团队的工作成效因此需要管理者对此有清晰的思考和明智的判断。 如果这个环节没有做好会出现什么情况呢 如果在接到具体任务目标的时候没有评估目标的合理性那么作为管理者需要进行目标拆解的时候问题就暴露出来发现目标无法达成资源支持也跟不上这就是制定计划和目标没有做好造成的。
过程监控遇到的问题
同样的工作由他人来完成确实会比由管理者自己完成更不可控但如果能够合理监控过程必然能够实现好的结果。如果过度信任下属没有做好过程监控最后只能自己“救火”。
复盘改进遇到的问题
管理者不能停留在遇到一个问题就只解决这一个问题的层面而需要帮助团队总结经验提炼工作方法和规律从而提升团队整体的工作效能。
通过PDCA循环解决业务管理问题
PDCA循环由美国著名质量管理专家戴明(W、E、Deming)提出他认为“做好一件事”可以被拆解成4个步骤计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和处理(Action)。在质量管理中PDCA循环得到了广泛的应用并取得了很好的效果。实际上要想有效地进行任何一项工作都离不开这4个步骤带领团队做事亦是如此。 制定计划即分析现状将目标拆解并制定合理计划这个过程需要管理者不断的总结经验按照下图的方法有意识的锻炼自己。 过程监控即描述进展日报、周报、例会或者每日站立会议、评估风险、调整方案并将值得记录的内容记录下来总结到知识库中组织过程资产。 复盘改进环节包括检查(Check)和处理(Action)。检查(Check)是在计划执行过程之中或之后检查执行情况看是否达到了预期的效果。处理(Action)是根据检查的结果通过复盘将成功的经验尽可能地标准化并看到不足、找到原因防止问题再次发生。遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。
总结
管理者原来并不像想象中那么光鲜不仅操心多好几倍有必须背负的责任还会遇到很多难题。也许你会疑问成为管理者真的值得吗带着这个问题我也去访问了各个管理层级的人问他们是否后悔成为管理者。大部分人都回答“痛并快乐着”他们能看到管理历练带来的成长改变认为成为管理者依然是值得追求的目标。 管理就是“带人成事”“成事”需要【业务管理能力】“带人”则需要选人、育人、用人、留人即【团队管理能力】。
